TOURCO INCOMING ACENTE OTOMASYONU

TANIMLAMA EKRANI

Çalıştığınız araç, otel, restoran, dükkan - tesis ve diğer tur servislerinin tanımlamasının yapıldığı ve daha sonra detay bilgilerinin görüntülendiği ekrandır. Servis ekranları kullanıcılarımızın programa rahat adapte olabilmesi amacıyla tek bir dizayn üzerinde tasarlanmıştır.

Servis tanımlama işlemlerinde kayıt altına alınan fiyat bilgileri sistem tarafından takip edilerek (ATS – Akıllı Takip Sistemi) kontrat ekibinizle düzenli olarak fiyat bilgileri paylaşılır. Bu sayede sistem üzerinde düzenli olarak güncel fiyatlarınızın yer almasını, kar-zarar ve maliyet gibi kritik raporlarınızın doğru ve güncel bilgilerle çıkarılmasını sağlar.

OPERASYON YÖNETİMİ

Operasyon işlemlerinizi kolay ve hızlı bir şekilde yönetebilmeniz için hazırlanmış ekranları kapsamaktadır. Takip ekranları sayesinde işlemlerinizi daha hızlı kontrol edebilirsiniz. Gruplar için kaydetmiş olduğunuz rezervasyonlarınızın durumlarını görüntüleyebilir ve hızlı bir şekilde durum güncellemelerinizi sağlayabilirsiniz.

Seri gruplarınızı yönetirken, toplu araç rezervasyonu yaparken araç firması ile koordineli çalışması sayesinde aylık araç ihtiyaçlarınızı rahatça giderebilir ve ulaştırma bakanlığı entegrasyonu yardımıyla sefer numarası alarak işlemlerinizi kolay ve hızlı şekilde yapabilirsiniz.

GRUP iŞLEMLERİ

Bir grup için gereken tüm işlemleri yapabileceğiniz hizmetleri kapsamaktadır. Oteller, restoranlar, gezi yerleri, uçak bilgileri, araç bilgileri ve isim listesi gibi verilerinizi tek ekran üzerinden işleyebilir ve yönetebilirsiniz. Rehberiniz ve karşı acenteniz için final tur dosyalarınızı tek bir tuşla kolayca oluşturabilir, grup faturalarınızı ve tahsilat durumlarınızı oluşturup takibini yapabilirsiniz.

Konaklama: Gruba ait isim listesi ve konaklamadaki oda tiplerini, dosya yükleyerek hızlı bir şekilde veya manuel olarak kaydedebilirsiniz. Konaklamadaki oda tipleri ve isim listesi kaydı oluşturduktan sonra rezervasyon fişi oluşturabilir, otellere mail atarak rezervasyon talebinde bulunabilirsiniz. Konfirme cevabı gelen otelleri, tek butonla işaretleyebilir ya da olumsuz dönüşlerde iptal veya TBA olarak durumlarını güncelleyebilirsiniz.

KOTASYON

Karşı acenteleriniz için fiyat teklifleri oluşturabilir ve takibini yapabilirsiniz. Teklif oluşturulurken sisteme girmiş olduğunuz fiyatlar otomatik olarak gelir ve esnek işlem yapılabilmesi sayesinde isterseniz kayıt dışındaki bir fiyatla da farklı bir teklif oluşturabilirsiniz. Program, vermiş olduğunuz fiyat teklifleri üzerinde yaptığınız değişiklikleri kayıt altına alır ve eski sürümde kalan kotasyonunuzu görüntüleyebilir ve kotasyon üzerinde yaptığınız değişiklikleri rahatlıkla görebilirsiniz.

Karşı acentelerinizin onayladığı fiyat tekliflerini sadece bir tıkla tur listesine çevirebilirsiniz. Bu işlem sırasında fiyat teklifi içerisinde belirtmiş olduğunuz tüm otel, restoran, gezi yerleri bilgileri, otomatik olarak yüklenir ve sizi tekrar bu kayıtları girme yükünden kurtarır. Oluşturulan kotasyonları kopyala butonu sayesinde farklı acenteler için hızlı bir şekilde kopyalayıp kullanabilir ve güncelleyebilirsiniz.

MUHASEBE

Bu modülde ihtiyaç duyduğunuz tüm ön muhasebe işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz. Karşı acenteleriniz için fatura oluşturabilir, tahsilatları sisteme işleyebilir, ödeme makbuzu gönderebilir, acente, rehber, dükkan, otel, restoran, araç firması, rehber carilerini listeleyebilir ve tüm bu işlemlerin takibini sağlayabilirsiniz. Acenteleriniz için de ister Excel ister PDF olarak hesap dökümü alabilirsiniz. Gelir ve giderlerinizi kayıt altına alarak takibini yapabilir ve masraflarınızı, tahsilat durumlarınızı ülkelere göre ayrılmış şekilde görüntüleyebilirsiniz.

Komisyon oranlarını tanımladığınızda, operasyon yönetim modülü üzerinden grup kapama işleminde girilen satış rakamlarından otomatik olarak komisyon hesaplaması yapabilir ve dükkan carisine alacak olarak işleyebilirsiniz. Ayrıca diğer bir ürünümüz olan ShopPro dükkan yazılımı ile entegre olarak çalışma özelliği sayesinde dükkanlara giren grupların satışları, grup dükkandan çıkar çıkmaz otomatik olarak dosya içerisine işlenebilir ve kar - zarar raporlarını daha tur bitmeden görebilirsiniz.

Genel muhasebe programları ile sağladığı XML entegrasyon sayesinde ve tüm muhasebesel kayıtlarınızı ikinci bir işleme gerek kalmadan muhasebe departmanınıza veya mali müşavirlik büronuza iletebilirsiniz.

MALİYET YÖNETİMİ

Maliyet yönetimi sayesinde ise gruplarınızın giderlerinin ne kadar olduğunu ekstra bir işleme gerek duymadan, sistem içerisine eklediğiniz bilgilerden otomatik olarak hesaplayabilirsiniz. Ayrıca satış ve yan gelir tutarlarına göre maliyet ve karlılık durumlarını tek ekran üzerinden görebilirsiniz.

CRM

CRM modülü ile marketing kanallarınızın kayıt altına alınmasını ve yönetimini sağlayabilirsiniz. Pazar raporlamaları sayesinde aktif olduğunuz veya daha az sayıda grup yaptığınız pazarları ve hangi pazarlarla kontakta olduğunuzu görebilirsiniz. Mail ya da toplu SMS gönderimi yaparak firmanızın ürünlerini veya yeni hizmetlerini müşterilerinize iletebilirsiniz. Crm modülünde şuan henüz geliştirilmekte olan sosyal medya entegrasyonları sayesinde ise müşteri analizlerinizi rahatlıkla yapabilirsiniz.

Acentelerinizin bilgilerini, yapılan görüşmelerinizi ve randevularınızı kayıt altına alabilirsiniz. Böylelikle görüşme geçmişlerinizle ile ilgili tüm detaylara, eklenen dosyalara, anketlere, şikayetlere ulaşabilir ve raporlamasını yapabilirsiniz. Acentelerin kotasyon talepleri, konfirme grupları, iptal olmuş grupları ve iptal nedenleri modül üzerinden görülebilir. Böylece pazarlama seçenekleri değerlendirilip değiştirilebilir. Araç, rehber, servis, otel, restoran, dükkan ve tesis hizmetlerinden alınan şikayet ve memnuniyetlerin dönüşlerini kaydederek anlık ya da istenen tarih aralığında görüntüleyebilirsiniz.